Zwroty i reklamacje

Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz reklamacji
Prześlij informacje dotyczącą reklamowanego produktu na adres mailowy sklep@kawowe.love zawierając w niej wszystkie najważniejsze informacje (Imię i nazwisko, numer zamówienia, nazwę produktu, opis wady produktu, zdjęcia lub film dokumentujący zgłaszaną wadę produktu).

2. Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Magazyn Marven
Zawiła 53, 30-390 Kraków

Uwaga! Możesz też skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta, wówczas sami odbierzemy reklamowany produkt od ciebie.

 

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie by zgłosić zwrot, oraz wyślij go na poniższe dane:
Magazyn Marven
Zawiła 53, 30-390 Kraków

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

 

Pouczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży (informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży)

Prawo odstąpienia od umowy:
Informujemy, że mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w posiadanie ostatniej z rzeczy, jeżeli umowa dotyczyła przeniesienia własności wielu rzeczy dostarczanych osobno lub w posiadanie ostatniej partii lub części, jeżeli umowa dotyczyła przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w części,
w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy lub w posiadanie ostatniej z rzeczy, jeżeli umowa dotyczyła przeniesienia własności wielu rzeczy dostarczanych osobno lub w posiadanie ostatniej partii lub części, jeżeli umowa dotyczyła przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w części.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować GRZEGORZ MARKOWICZ MARVEN VENDING na adres Chyżne 111, 34-481 Chyżne, lub na adres: ul. Skośna 22, 30-383 Kraków, email: zwroty@marven.pl, tel.: 12 357 69 62 o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy, zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej w przypadku, gdy umowa dotyczyła sprzedaży rzeczy.

W przypadku, gdy umowa dotyczyła zakupu rzeczy proszę odesłać lub przekazać nam rzecz:

Nazwa produktu:

.....................................................................................................................................................................................................................................

na adres GRZEGORZ MARKOWICZ MARVEN VENDING ul. Zawiła 53, 30-390 Kraków, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

 

Pouczenie o odstąpieniu od umowy świadczenia usług (informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy świadczenia usług)

Prawo odstąpienia od umowy świadczenia usług

Informujemy, ze mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować GRZEGORZ MARKOWICZ MARVEN VENDING na adres Chyżne 111, 34-481 Chyżne, lub na adres: ul. Skośna 22, 30-383 Kraków, email: sklep@kawowe.love, tel.: 12 357 69 62 o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Konto zostaje usunięte wraz ze wszystkimi podanymi przez Państwo danymi i nie będzie możliwe korzystanie z usług świadczonych w ramach Konta.

 

Poznaj Coffee & Water Solutions – Twoich ekspertów od idealnego startu dnia

 

Cześć! Jesteśmy Coffee & Water Solutions, a naszym celem jest sprawianie, że każdy dzień w biurze zaczyna się od filiżanki kawy, szklanki wody lub kubka ulubionej herbaty. Dzierżawimy ekspresy do kawy i dystrybutory wody pitnej, które sprawią, że Wasze przerwy będą pełne smaku i odprężenia. Chcemy, by nasze ekspresy serwowały Wam kawę, która będzie Waszym codziennym rytuałem, a dystrybutory dostarczały idealnie czystą wodę bez zbędnych plastikowych butelek.

 

Co nas wyróżnia? Nasz serwis – szybki, solidny i zawsze gotowy pomóc. Nasza ekipa regularnie wpada do Was z najlepszą selekcją kaw z naszej autorskiej palarni (ale możecie wybrać też coś innego, jeśli macie ochotę) i dba o to, żeby Wasze urządzenia działały bez zarzutu. A kawa? Mamy mieszanki, które zadowolą każde podniebienie – wybierajcie co miesiąc to, co chcecie pić, w ilościach dopasowanych do Waszego spożycia.

 

Ale wiemy, że nie samą kawą człowiek żyje. Wiemy, jak ważna jest woda dla Waszego zdrowia i dobrego samopoczucia, dlatego nasze nowoczesne dystrybutory to więcej niż tylko źródło nawodnienia. Pozwalają na cieszenie się wodą zimną, ciepłą, a nawet gazowaną, bez konieczności korzystania z plastikowych butelek. Są proste w obsłudze, bezpieczne i wygodne. Woda jest filtrowana przez najnowocześniejsze systemy, gwarantując jej najwyższą jakość.

 

Wybierając nas, stawiacie na więcej niż tylko doskonałą kawę i wodę. Stawiacie na jakość, dbałość i elastyczność, która sprawi, że Wasze biuro będzie miejscem, gdzie praca przeplata się z momentami prawdziwej przyjemności. Dołączcie do grona zadowolonych klientów Coffee & Water Solutions i zacznijcie każdy dzień od idealnej kawy i czystej wody. Nie możemy się doczekać, aby Was poznać!

Telefon:

570 903 901

Napisz do nas:

info@marven.coffee

do góry
Coffee&Water Solutions © 2024
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl